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技术资料

一汽奥迪Q5变速箱电路板再次多次出现故障

  本车于2015年7月更换过变速箱滑阀体。2016年8月6日至8月13日外出自驾旅游期间,从8月6号开始出现“变速箱故障”,后连续多次在高速路、省道、山路段等行驶情况下,不间歇性的出现类似故障告警,个别情况下直接出现变速箱无法工作的严重状况。故障期间均采取熄火停车,打开引擎盖自然冷却半小时左右,待发动机仓手感温度回复正常后再继续行驶的方式解决(发动机仓温度回复正常后,车辆可以正常点火行驶,且告警信息和标识消失),严重影响驾驶安全和情绪。8月15日到成都4S店做常规保养时,4S店技术人员告知有很多变速箱上的故障告警信息,清除故障码后重新上路测试,但未发现类似故障。当时4S店工作人员确定类似故障原因应为变速箱滑阀体自身故障原因,要解决类似故障,需个人自行承担更换变速箱滑阀体的相关费用。因去年在更换新滑阀体时,4S店人员告知为针对老款滑阀体问题的升级更换,应很大程度上减少变速箱产生故障的几率,但更换一年多一点时间,就在短期内仍然频繁出现本应避免出现的故障,并且对驾驶安全造成了潜在的危险隐患,这是否是厂家产品自身的质量或设计问题?。故本人要求厂家对车辆变速箱问题进行全面的检查,确定故障的本质原因,并对车辆变速箱现阶段的问题进行确实的解决。

  一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已经尽快与客户联系,沟通了用车情况,并建议客户回厂检测。感谢您对一汽-大众奥迪的支持!

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