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三星:冰箱问题不断千元修一次只能保半个月

  2006年9月11日,西安的王先生向本站反映:2002年初购回的三星双开门冰箱一直问题不断,使用两年就因不制冷的问题更换了压缩机。2006年6月,两万多元的冰箱旧病复发了。报修后,又掏一千元更换了压缩机。谁知,冰箱仅修复半个月就不制冷了。再报修,三星告知要换电路板,但没配件,要等!

  本人花了两万多买了三星的一台双开门冰箱,一开始使用是没有什么问题,就在两个月前,冰箱不制冷了,好不容易请来维修人员,说是压缩机坏了,还要从总部进压缩机才给修好,前后共用了两个多月,修了三次,花了一千多元,冰箱终于可以使用了。

  结果又过了半个多月,冰箱又不工作了,再次请来维修人员,说是电路板坏了,现在又一个多星期过去了,还没有过来修,这夏天没有冰箱怎么过?这样的冰箱怎么用?这次修电路板又要差不多三百元,还不知道什么时候能修好,修好后又可以用多久,这样的冰箱怎么用?

  我们与王先生取得联系,得知三星维修工已于近日上门更换了电路板,但因更换的电路板和冰箱不配套,还得再次申请配件。

  王先生表示:“这台冰箱买了两万多块钱,如果是两千块钱的冰箱,修不好也就算了,可现在一千块钱修一次竟然只能管半个月,这样下去谁承担得起?本想花钱买放心,谁知这台两万多的冰箱竟是‘烫手山芋’!”

  虽然王先生家的冰箱已过保,不过,保外维修并非“无底洞”,三星理应认真地为王先生的冰箱进行检测,出具检测报告及经物价局审核的维修价目单,并保证维修质量、加快维修速度,早日让用户用上正常的冰箱。

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