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保修期内出故障 夏普冰箱修起来麻烦

  “保修期内的冰箱出现故障,找到售后部门维修后,对方称没有零件。”9日,南昌市民徐女士向本报投诉,夏普牌冰箱坏了修起来真麻烦。

  据徐女士介绍,2004年3月,她在南昌市百货大楼中山路店夏普牌冰箱专柜花了1980元购买了一台型号为BCD—26WMD的夏普牌冰箱。“今年年初,我使用冰箱时,发现冰箱开始不制冷。随后,我联系了夏普牌冰箱南昌售后中心维修工作人员,经该公司工作人员上门检修后,发现冰箱故障是由于电路板烧坏,需要更换一块新的电路板。而且对方告诉我,由于该机型较老,厂家暂时还没有提供与该型号相符合的配件。”徐女士告诉记者,至今为止,对方也没有派人上门服务。

  对于徐女士一事,夏普牌冰箱南昌售后中心的一位工作人员告诉记者,他们将会派人上门对冰箱重新检修,如果不属于电脑板问题,就可以提供相关配件更换。9日下午,记者接到徐女士的电话,称夏普牌冰箱南昌售后中心维修人员已经向厂家发出配件的要求,过段时间材料一到,就会将冰箱修好。

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